Wiki, blogs et compagnie
Le fureteur moderne, qu’il s’agisse d’Internet Explorer, d’Opera, de Safari ou de Firefox est sans aucun doute l’application informatique la plus utilisée.
L’utilité du fureteur tient de la possibilité qu’il a d’utiliser des applications Web comme les wikis. Les wikis – une abréviation de wiki-wiki, expression hawaïenne qui signifie « vite, vite » – sont imbattables pour mieux effectuer plusieurs des tâches de gestion collaborative courantes en entreprise.
Dès que vous devez jongler avec des concepts ou des documents complexes, ou que vous devez collaborer à un projet auquel participent plusieurs personnes, il vous faut un wiki.
La grande force d’un wiki est de vous permettre d’organiser vos idées et de hiérarchiser vos documents rapidement, à l’aide de votre fureteur habituel.
Vos collaborateurs peuvent aussi contribuer à l’effort, et ce, indépendamment de l’endroit où ils se trouvent. Les seuls préalables consistent à disposer d’un accès à Internet, d’un site Web (de préférence) et d’un fureteur.
Quelques exemples :
- Gestion documentaire
- Gestion des appels de service
- Systèmes experts
- Suivi de garanties
- Planification des processus
Comme on peut le voir avec ces quelques exemples, les wikis peuvent être utilisés à de multiples fins. Ils offrent de tels avantages qu’ils devraient être considérés comme des outils indispensables tant pour l’entreprise de toutes tailles que pour les travailleurs du savoir.
Dans mon prochain articles nous verrons comment choisir et installer un wiki.
