Un Intranet : un indispensable pour toute entreprise
Créer et utiliser un Intranet est une excellente façon de rentabiliser un site Web et peut aider l’entreprise à réaliser des économies d’opération substantielles à court terme.
Wikipedia définit les Intranets comme suit :
Un intranet est un réseau informatique utilisé à l’intérieur d’une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle qui utilise les mêmes protocoles qu’Internet.
Dans les faits, un Intranet peut faire partie du site Web de l’entreprise et est donc accessible partout où une connexion à l’Internet est disponible.
Un Intranet peut aussi être limité à un usage local lorsqu’hébergé à partir d’un – ou de plusieurs serveurs privés et non branchés sur l’Internet.
À la différence d’un site Web normal cependant, l’Intranet, particulièrement lorsqu’il fait partie du site Web de l’entreprise, est accessible seulement par les personnes autorisées, et c’est là un de ses principaux avantages.
Les usages d’un Intranet sont multiples. Par exemple :
- Communications internes
- Gestion de projets
- Gestion des ressources humaines
- Documentation des processus
- Support à la clientèle
- Systèmes d’informations
- Bases de données centralisées
- Gestion des risques
Un autre avantage, et non le moindre, est le faible côut d’implémentation et d’opération d’un Intranet. En effet, plusieurs logiciels sont déjà disponibles permettant d’en faciliter l’implémentation.
Par exemple, un Wiki facilite grandement la documentation des processus et les communications internes et peut être utilisé, entre autres, pour créer des listes, par exemple, les répertoire des employés, des clients et des fournisseurs.
Un logiciel de blog comme WordPress peut servir à disséminer les nouvelles d’intérêt général, qu’il s’agisse d’un événement ou d’un communiqué de la direction.
Utiliser un logiciel comme osTicket qui permet de centraliser toutes les interventions entre le personnel de l’entreprise et sa clientèle peut aussi être d’un grande utilité.
Ces 3 logiciels sont disponibles gratuitement dans l’Internet et peuvent être mis en fonction en très peu de temps et leur apprentissage est relativement facile.
Un Intranet se limitant à implémenter ces 3 logiciels pourrait permettre de réaliser des économies d’opération substantielles à court terme.
Même les très petites entreprises ont avantage à utiliser un Intranet, du moment où elles ont à faciliter les communications écrites entre les membre de son personnel et centraliser les informations.
Dans le prochain article de cette série nous verrons ce que sont les Extranets et leurs avantages. C’est à ne pas manquer.
